Retours et Échanges

Chez Classy Mastour, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans leur emballage initial ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir votre numéro de retour et le formulaire à inclure dans le colis.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.